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賬號常見問題
賬號密碼找回-常見問題
1. 如何修改/找回賬號密碼?
進入用戶中心,點擊
【登錄】-【忘記密碼】-【通過手機號找回】/【通過郵箱號找回】
,根據頁面操作提示完成密碼修改。
2. 沒綁定手機號,無法登錄怎么辦?
進入用戶中心,點擊
【登錄】-【郵箱用戶未綁定手機無法登錄,點擊這里】
,根據頁面提示完成手機號綁定后可用手機號登錄。
3. 綁定手機號/郵箱已忘記或無法使用怎么辦?
聯系客服QQ:3008049513,提供用戶名、賬號注冊時間、曾使用的統計ID、統計網址等資料進行申述。
4. 手機號與郵箱號都未綁定的賬號如何找回?
不支持找回。
賬號注銷-常見問題
1. 如何注銷賬號?
聯系51LA客服QQ:3008049513,提供用戶名、綁定手機號、綁定郵箱號,根據客服指引完成賬號注銷。
2. 賬號注銷后,數據還會保留嗎?
賬號注銷后所有數據立即刪除,無法恢復,如有必要,請在申請注銷前自行備份您的重要數據。
3. 賬號注銷后,綁定信息(手機、郵箱、支付寶)會自動解綁嗎?
會。
4. 注銷賬號所使用的手機號重新注冊,數據能恢復嗎?
不能。由于注銷后所有數據已刪除,因此用同一個手機號重新申請賬號后也無法恢復之前的數據。
賬號密碼找回
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賬號注銷
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